先輩社員インタビュー

INTERVIEW

相手の立場に立ってしっかりと考えることができる人です。

医院に訪問し院長とミーティングをしていると様々な表面的なニーズが出てきます。それらを額面通りに受け取るだけではなく、そのニーズの裏側にある本当の課題、問題点などをしっかりと考え、院長の立場に立って、顕在化されていないニーズまで提案できる人が向いていると思います。

成長意欲があり大きなビジョンを持っている人です。

目の前の業務を漫然と消化するだけの人と、しっかりと自分のビジョン持ち、そこに向けて日々の業務遂行する人では成長性が大きく異なると思っています。どんな仕事でも成長の場としてとらえ前向きに仕事に取り組める人を尊敬しますし、私自身も常にそうありたいと考えています。

悩みではないですが、業務の特性上カバーしなければいけない知識範囲が広く、当然知らない事が現場で出てくることもあります。その為に自己研鑽を常に行う事は意識しています。

それと同時にビジネスは人と人の繋がりなので、クライアントとの関係性をしっかり構築することも常に意識しています。

誠実に業務遂行することです。誠実に日々の業務を遂行することにより、クライアントとの関係性がしっかりと構築できていれば、様々な難しい状況も乗り越えていけると考えています。

MOCALには様々な専門的なバックボーンを持った優秀な人材が多数所属しています。また、アウトソーシング事務長業界のリーディングカンパニーとして歯科業界と関わらせていただいてきた多数のノウハウがあります。この人材とノウハウが現在の強みだと考えます。

構造的に労働集約型のビジネスモデルでマンパワーに頼っている部分もあるので、人材の確保と能力の標準化の部分は現在の課題だと思います。

異業種からの転身ということで、歯科業界に関するノウハウについてはMOCALに入職してから多く勉強させていただきました。充実した研修システムが整っているので、安心して働ける環境が整っています。

経営側の人間として医院サポートをさせて頂いているので、どうしてもスタッフの方に厳しいことをいわないといけない状況が発生することがあります。そこが少し辛いかもしれません。